Co to jest poczta głosowa?

Wysyłka głosowa to rodzaj usługi przesyłania wiadomości, która umożliwia nagrywanie, przesyłanie i przechowywanie nagranych wiadomości.Kiedyś przede wszystkim narzędziem dla korporacji i firm, poczta głosowa jest teraz standardową funkcją z sieciami mobilnymi.Chociaż poczta głosowa pierwotnie służyła jako podstawowa sekretarka, która mogłaby obsługiwać sieć telefonów, dziś można ją zintegrować z e -mailem i innymi sieciami elektronicznymi w celu tworzenia kompleksowych systemów przesyłania wiadomości.

Pochodzenie poczty głosowej jest kwestią sporną;Kilka firm i osób domaga się wynalazku dla siebie.Pierwsze patenty na urządzenia do nagrywania telefonów sieciowych zostały wydane na przełomie lat siedemdziesiątych i 80. XX wieku.Rozwój tych innowacyjnych produktów był w dużej mierze reakcja na rosnące zaniepokojenie wydajnością biznesową;Firmy, które otrzymały i otrzymywały setki, a nawet tysiące połączeń dziennie, mogły mieć ogromne trudności z zapewnieniem prawidłowego przyjęcia wiadomości i trafiły do właściwej osoby.Poczta głosowa pozwoliła dzwoniącemu pozostawić szczegółową i jasną wiadomość, którą można wysłuchać przez zamierzonego odbiorcy w wolnym czasie.Korzystając z sieci rozszerzeń telefonicznych poświęconych określonym osobom w firmie, sekretarze mogą zapewnić, że wiadomości trafiają do właściwej osoby.

Systemy przesyłania wiadomości głosowych są zwykle obsługiwane przy użyciu głównego komputera na miejscu lub operatora poza witryną dostarczonym przez zewnętrzną firmę.Podczas gdy wewnętrzne systemy uruchamiania są zazwyczaj bardziej dostosowywalne, sieci zewnętrzne usuwają potrzebę, aby pracownicy lub uczestnicy zrozumieli, jak uruchomić system.Aby korzystać z sieci na miejscu, zwykle przynajmniej jedna osoba musi być przeszkolona w zakresie działania i zarządzania systemem, podczas gdy zarządzanie i utrzymanie sieci zewnętrznych są prowadzone przez personel sieciowy.

Chociaż istnieją pewne różnorodność między dostawcami sieci, wiele systemów przesyłania wiadomości głosowych jest dość prostych w skonfigurowaniu i użyciu.Użytkownik rejestruje wiadomość wychodzącą z podstawowymi informacjami, takimi jak nazwa i dodatkowe metody dotarcia do niego.Gdy połączenie jest wysyłane do poczty głosowej, dzwoniący słyszy te informacje przed możliwością nagrania wiadomości dla użytkownika.Aby wysłuchać nowych wiadomości, użytkownik musi uzyskać dostęp do systemu i często wprowadzić kod podań o wyborze.Po odtworzeniu nowej wiadomości użytkownik może zapisać lub usunąć wiadomość lub odtworzyć ją przed przejściem do następnego zapisanego nagrania głosowego.

Niektóre systemy zawierają również dodatkowe funkcje, takie jak wysyłanie powiadomień o wywołaniu do innych sieci.Na przykład, pozostawiając wiadomość, dzwoniący może mieć możliwość strony użytkownika.Inne zintegrowane sieci mogą pozwolić dzwoniącemu wysłać powiadomienie e -mail lub faks również do użytkownika.Integrując wiele systemów wiadomości, dzwoniący ma lepszą szansę na szybkie osiągnięcie kontaktu z informacjami.

Inną ważną funkcją wielu systemów poczty głosowej jest możliwość dostępu do wiadomości z zewnętrznego telefonu lub urządzenia.W tym celu osoba zwykle musi wywołać numer dołączony do systemu Voice Messenger i czekać na zagranie nagranej wiadomości wychodzącej.Następnie, wybijając kod dostępu wybieranego przez użytkownika lub przyznaczonego do sieci kod dostępu, można dotrzeć do wiadomości.Elastyczność systemu jest przez wielu uważana za wielką siłę, ponieważ ludzie mogą dotrzeć do wiadomości w sieci z dowolnego telefonu lub urządzenia mobilnego.