Co to jest protokół na głos?

Protokół myślenia (TAP) to metoda testowania, w której badani proszeni są o rozmowę podczas interakcji z instrukcją, urządzeniem lub koncepcją.Mogą dyskutować o tym, jak się czują podczas pracy, a podczas trwania trwające na głos rozkładają problemy i rozwiązania.Wiele obiektów rejestruje testy, a obserwatorzy również robią notatki.Informacje te mogą zawierać ważne informacje zwrotne w celu ulepszenia produktu, zrozumienia, w jaki sposób ludzie wykorzystują krytyczne myślenie w celu rozwiązywania problemów i zbierania bardziej ogólnych informacji o tym, jak ludzie myślą i zachowują się.

W tym procesie tester konfiguruje środowisko, zwykle z minimalnym rozrywkądo kontrolowania zmiennych.Obiekt testowy może otrzymać zadanie, takie jak użycie instrukcji do złożenia czegoś lub rozwiązywania problemów.Badani mogą również wchodzić w interakcje z nieznanymi obiektami lub testować takie rzeczy, jak oprogramowanie komputerowe i kontrole mechaniczne dla urządzeń.Badacz opowiada o tym celu testu, zazwyczaj podkreślając, że celem jest zbieranie informacji tak naturalnie, jak to możliwe.

Tester w protokole Think Aloud zaczyna oddziaływać z przedmiotem testu, oferując przemyślenia.Mogą one obejmować niechęć do układu instrukcji po próbę rozwiązania problemu.Uczestnik może na przykład zaprezentować komputer i poprosić o wykonanie zadania.Użytkownik może mówić o próbie znalezienia odpowiedniego programu do zadania, nauce kontroli programu i poszukiwaniu pomocy z dokumentacji komputerów.

To podejście wymaga neutralnego obserwatora, który nie komentuje ani nie wchodzi w interakcję podczas protokołu myślenia.Jeśli wystąpią błędy, tester zwraca uwagę na warunki.Na przykład użytkownicy testujący nowy telefon komórkowy mogą popełniać podobne błędy, sugerując, że coś jest nie tak z interfejsem;Na przykład przycisk, który projektanci są intuicyjne, może być mylący.Podobnie dokumentacja w instrukcji skonfigurowania biurka może brakować kluczowej informacji, która powoduje spójny błąd podczas testowania.

Naukowcy badacze mogą wykorzystać protokół Think Aloud, aby dowiedzieć się więcej o ludzkim poznaniu, niekoniecznie w przypadkuCel testowania produktu lub zestawu dokumentacji.Rosnące zrozumienie, w jaki sposób ludzie rozwiążą problemy i zbliżają się do nowych środowisk, może pomóc badaczom z zadaniami takimi jak leczenie pacjentów z deficytami poznawczymi lub opracowywanie programów dla osób z trudnościami w uczeniu się.Na przykład osoby z dysleksją mogą pokazać protokół myślenia na głos, który program edukacyjny podobno dla nich nie działa zgodnie z przeznaczeniem.