Jaki jest instrument trybu konfliktu Thomas Kilmann?

Instrument trybu konfliktu Thomas Kilmann lub TKI, nazwany od swoich programistów, ocenia sposób, w jaki jednostka reaguje na sytuacje konfliktu.W przypadku osób może być przydatne do identyfikacji obszarów, w których potrzebna jest poprawa, a także do dostrzegania indywidualnych mocnych stron.Ta analiza może również podkreślić rolę konfliktu w środowiskach grupowych i pomóc ludziom w grupie pracują bardziej produktywnie, zdając sobie sprawę z tego, jak różni członkowie grupy radzą sobie z konfliktem.Ludzie mogą podjąć samoocenę, aby znaleźć swój wynik TKI lub mogą współpracować z psychologiem lub konsultantem.

W ramach tego modelu istnieje pięć głównych sposobów postępowania z konfliktem, rozmieszczonych na dwóch osiach.Jeden dotyczy poziomu asertywności, a drugi patrzy na kooperatywność.Ludzie, którzy są asertywni i niechętni do współpracy, są konkurentami, podczas gdy ludzie asertywni i współpracy mają więcej czasu do współpracy.Środek to kompromis, w którym ludzie równoważą asertywność i współpracę.Ludzie, którzy mniej asertywni mogą być niechętnie i unikające lub chętnie współpracują, ale nieodsporowani, czyniąc je bardziej przychylnymi.

Każdy z tych pięciu rodzajów instrumentu w trybie konfliktu Thomas Kilmann ma mocne i słabe strony.Na przykład ktoś, kto jest przychylny, nie tworzy konfliktów w zespole i nie walczy o niewielkie szczegóły, które mogą zirytować konkurenta.Z drugiej strony ktoś rutynowo używany do zakwaterowania może również wydawać się nadepracowany i nieistotny, co może wspierać urazę i podrażnienie reszty zespołu.Z czasem może to powodować problemy z dynamiką grupy, ponieważ ludzie mogą nie zdawać sobie sprawy, że jedna osoba nie jest zadowolona ze status quo.

Mieszanka cech instrumentów w trybie konfliktu Thomasa Kilmanna może być cenna.Są chwile, kiedy asertywność może być bardzo przydatna do wykonania pracy, podczas gdy w innych przypadkach unikanie może być bardziej odpowiednie do konfliktu.Osoby z równomierną mieszanką tych cech mogą być w stanie skuteczniej zrównoważyć potrzeby członków zespołu i pracować nad rezolucjami, które zadowolą wszystkich.Osoba z ekstremalnym wynikiem instrumentu konfliktowego Thomasa Kilmanna może mieć problemy z rozwiązywaniem konfliktów, będąc ciężkim lub niezdolnym do potwierdzenia punktu widzenia w dyskusji.

Różne podejścia do rozstrzygania sporów i obchodzenia się z konfliktami może być przedmiotem zainteresowaniazarówno biznesowe, jak i inne środowiska, w których ludzie muszą współpracować, aby osiągnąć wspólne cele.Zanim ktoś zostanie umieszczony w zespole, przegląd środków takimi jak instrument trybu konfliktu Thomas Kilmann może dostarczyć więcej informacji na temat tego, czy kandydat jest dobrze dopasowany.Na przykład ktoś, kto unika, może nie być dobrym połączeniem zespołu z asertywnymi ludźmi, którzy szybko zastąpi tego członka zespołu w każdym konflikcie.