Co robi internetowy przedstawiciel handlowy?
Niektóre obowiązki, które są typowe dla osoby zatrudnionej jako przedstawiciel handlowy online, obejmują interakcje z klientami przez Internet lub telefon, pomaganie klientom w zakupie przedmiotów z strony internetowej i odpowiadanie na ogólne pytania dotyczące produktów.Głównym celem przedstawiciela handlowego jest sprzedaż produktów nowym lub obecnym klientom.Często używa wiadomości e-mail, komunikatów internetowych lub innych form komunikacji online.Przedstawiciel handlowy online będzie na ogół przeszkolony przez organizację, w której jest zatrudniony, ucząc się technik sprzedaży i jak korzystać z oprogramowania do komunikacji, harmonogramu lub prowadzenia rekordów.
Przedstawiciel handlowy online prawie zawsze wchodzi w interakcje z klientami przez Internet,Ale spotkania twarzą w twarz są możliwe w niektórych pozycjach.Tego rodzaju przedstawiciel handlowy może być również zobowiązany, aby pomóc klientom w nawigacji po stronie firmy w celu uzyskania informacji lub wybrania produktu, który najlepiej służy klientowi.Przedstawiciel odpowiada również na pytania i oferuje klientom porady, a ostateczny cel sprzedaży.Może otrzymywać zapłacenie według stawki godzinowej lub otrzymać prowizję od każdego, który sprzedaje.
Nierzadko zdarza się, że duża ilość komunikacji, którą przedstawiciel handlowy ma z klientami, którzy zostaną przeprowadzone pocztą elektroniczną.Niektóre organizacje mogą mieć system komunikatów komunikacyjnych wbudowanych w stronę internetową, co może umożliwić komunikację w czasie rzeczywistym między przedstawicielem handlowym a klientem.W niektórych przypadkach internetowy przedstawiciel handlowy może korzystać z telefonu do rozmowy z klientami, odbierając połączenie lub wykonywanie połączeń z potencjalnymi kupującymi.Może to być sposób dla przedstawiciela handlowego, aby nadążyć za klientami, którzy jeszcze kupili produkt lub oferować usługi lub produkty dla powtarzających się klientów.
Szkolenie przedstawiciela handlowego online może obejmować nauczanie określonych technik sprzedaży używanych przez firmę lubOrganizacja zapewniająca szkolenie lub instrukcje dotyczące pomyślnego wzrostu produktów do zainteresowanych nabywców.Przedstawiciel handlowy jest zwykle również szkolony do korzystania z dowolnego wyspecjalizowanego lub zastrzeżonego oprogramowania, którego może potrzebować do komunikacji lub innych celów.Podczas szkolenia przedstawiciela handlowego online może wspomagać inny przedstawiciel handlowy, który trenuje stażystę przez Internet.