Co robi techniczny kierownik sprzedaży?

Techniczny kierownik sprzedaży nadzoruje marketing, edukację i dystrybucję wyspecjalizowanych produktów, takich jak urządzenia elektroniczne lub usługi techniczne.Ta pozycja zarządzania wymaga od pracownika prezentacji kolegom, a także potencjalnym klientom, w oparciu o dokładną znajomość projektowania i użytkowania produktów lub usług.Klienci ściśle współpracują z technicznym menedżerem sprzedaży, aby stworzyć system specjalnie dostosowany do branży klientów, taki jak sieci komputerowe.

Nowa technologia pojawia się codziennie;Zadaniem menedżerów sprzedaży technicznej jest uczenie się i ostatecznie przekazanie klientom zalet nowego urządzenia lub systemu.Kierownik może zaoferować klasę szkoleniową dla kolegów, co pozwala im przegląd systemu z praktycznym doświadczeniem.Koledzy są przygotowani do odpowiedzi na wszelkie przyszłe pytania klientów po tej klasie szkoleniowej, zwiększenie przychodów ze sprzedaży dla działu lub firmy menedżerskiej.

Bezpośrednie zajęcia szkolenia klientów są również oferowane przez kierownika sprzedaży technicznego, zwykle dla zarządzania klientami lub przełożonymi klientami.Pytania dotyczące korzystania z produktów lub usług i konfiguracji można zbadać w celu usprawnienia implementacji.W rezultacie klient jest bardziej zaangażowany w proces tworzenia lub dostosowywania, tworząc solidne relacje biznesowe.

Kolejnym obowiązkiem technicznego kierownika sprzedaży jest kultywowanie nowych klientów.Nowe systemy technologiczne lub dodatki do bieżących konfiguracji powinny skłonić menedżera do skontaktowania się z różnymi firmami w celu uzyskania demonstracji.Systemy, które w przeszłości nie pasowały do konkretnego klienta, mogą mieć nowe komponenty, które rozwiązują bieżącą potrzebę, takie jak bezprzewodowe sieci komputerowe.Techniczny menedżer sprzedaży może przekazywać informacje o nowych komponentach systemu w szczególności w celu dokonania sprzedaży.

Techniczni menedżerowie ds. Sprzedaży muszą również przekazywać klientom, którzy mają problemy techniczne z wcześniej zainstalowanym systemem.Chociaż technik naprawy może rozwiązać problem fizyczny, obecność menedżerów w branży klientów zasadniczo rozwiąże wszelkie pytania dotyczące przyszłego wykorzystania i niezawodności.Klient może mieć obawy dotyczące dokładności systemu, co powoduje możliwy zwrot ze sprzedaży komponentów.Udany menedżer ds. Sprzedaży technicznych może uspokoić wszelkie obawy i wzmocnić zaufanie klientów w zakresie produktów i systemu jako całości.

Ta pozycja zarządzania wymaga dużej dbałości o szczegóły.Pisemne notatki dotyczące obaw klientów i nazw kontaktu muszą być dokładnie rejestrowane w komputerowych bazach danych w celu przyszłej komunikacji.Szczegółowe konfiguracje systemowe wymagane od klientów muszą zostać udokumentowane w celu uzyskania bardziej osobistej sprzedaży w przyszłości.Ponadto komunikacja mówiona jest niezbędna do przekazywania informacji technicznych w łatwej do zrozumienia formie pomyślnej ciągłej sprzedaży.