Co robi bibliotekarz referencyjny?

Bibliotekarz referencyjny zapewnia użytkownikom biblioteki, którzy potrzebują pomocy w lokalizacji zasobów i informacji.Ta praca wymaga doskonałych umiejętności obsługi klienta, a także znajomości badań i możliwości reagowania na trudne pytania patronów, którzy mogą szukać niejasnych i niezwykłych rzeczy.Bibliotekarze referencyjne muszą posiadać tytuł magistra nauk bibliotek (MLS) i mogą mieć dodatkowe certyfikaty i kwalifikacje, w zależności od tego, gdzie działają.

Centrum pracy bibliotekarzy referencyjnych jest biuro referencyjne, obszar, do którego członkowie mogą podejśćAby uzyskać informacje i pomoc.Biuro odniesienia ma zasoby takie jak komputery i połączenia z katalogiem wraz z referencjami, których personel często używa, takie jak mapy obszaru, słowniki i tak dalej.Ludzie mogą poprosić bibliotekarza o pomoc w znalezieniu informacji, orientacji biblioteki, aby nauczyć się korzystać z zasobów i inną pomoc.Z kilkoma podstawowymi wskazówkami badawczymi i sztuczkami.Na kampusach uniwersyteckich bibliotekarz może być bardzo aktywny podczas tygodnia orientacyjnego, współpracując ze studentami, aby pomóc im zapoznać się z biblioteką.Bibliotekarze zapewniają również pomoc w korzystaniu z zasobów technicznych, takich jak maszyny mikrofilmowe, kopiarki i tak dalej, i mogą rozwiązywać problemy z dostępem do Internetu w bibliotece i innych problemach doświadczenia patronów.

Bibliotekarz referencyjny może również odgrywać rolę w opracowywaniu kolekcji bibliotek.Bibliotekarze muszą dobrze znać zapasy biblioteki, aby mogli pomóc ludziom skuteczniej, i zwykle identyfikują słabe punkty i dziury w kolekcji w ramach swojej pracy.Mogą wydawać zalecenia dotyczące nowych przejęć i będą współpracować z menedżerem kolekcji w zakresie ustalenia, jakie rodzaje zasobów byłyby najbardziej przydatne dla patronów bibliotecznych.Mogą one obejmować książki, filmy, taśmy, nuty i inne akwizycje.

Praca jako bibliotekarz referencyjny wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych.Patroni mogą mieć niejasne i nieokreślone prośby, aby bibliotekarz referencyjny był w stanie dokładnie interpretować.Bibliotekarze zwykle chcą pokazać patronom, jak pomóc sobie, oprócz dostarczania informacji, więc patronowie będą czuć się pewniej w bibliotece, a to wymaga poznania różnych stylów komunikacji, aby skutecznie łączyć się z patronami.Jedną z przydatnych umiejętności dla osób na tym stanowisku jest „wywiad referencyjny”, w którym bibliotekarz zadaje serię pytań, aby dowiedzieć się, czego potrzebuje patron, i wybiera najbardziej odpowiednie i przydatne zasoby.