Co robi krajowy menedżer konta?

Krajowy menedżer konta jest odpowiedzialny za nadzorowanie relacji z klientami z klientami na dużym konta, z których większość prowadzi działalność w skali krajowej lub międzynarodowej.W zależności od wielkości i struktury firmy, dla której pracuje, ten profesjonalista może być częścią zespołów sprzedaży lub zarządzania projektami.Krajowe menedżerowie rachunków zazwyczaj zarządzają bardzo niewielką liczbą kont i mogą w rzeczywistości poświęcić się jednemu klientowi.Obowiązki często obejmują przyjmowanie i przetwarzanie nowych zamówień, zapewniając dokładne ukończenie projektów, sugerowanie nowych produktów lub usług, pomaganie w wysiłkach marketingowych i szkolenie klienta w razie potrzeby.

Rozmiar i struktura firmy mają wiele wspólnego z parametramistanowiska Krajowego Kierownika rachunku.W dużych firmach tacy menedżerowie mogą prowadzić całe zespoły konta, w tym menedżerów projektów, specjalistów ds. Obsługi klienta i nie tylko.W mniejszych firmach National Account Manager może być odpowiedzialny za samodzielne wykonanie wszystkich tych obowiązków.Duże firmy mogą mieć kilku krajowych menedżerów rachunków, podczas gdy małe firmy mogą potrzebować tylko jednego.

faktyczna lokalizacja biura Managers zależy również od firmy i klienta.Krajowa menedżer konta, która współpracuje z klientem o wysokim odniesieniu, może mieć biuro w lokalizacji klientów, a nie w jej własnym budynku firmy, szczególnie jeśli oba podmioty znajdują się w różnych miastach.Krajowy menedżer konta, który ma więcej niż jednego klienta w mieście lub w jego pobliżu poza tym, w którym znajduje się jej siedziba jej firmy, może działać w biurze domowym, podobnie jak menedżer, który ma klientów w szerokiej geografii.W innych przypadkach menedżer może pracować w swoim biurze głównym firmy lub w biurze satelitarnym.

Obowiązki dla krajowego menedżera rachunków różnią się w zależności od firmy.W większości firm stanowisko jest odpowiedzialne za przyszłą sprzedaż dla klienta lub klientów.Zespół zarządzania kontem.W takim przypadku obowiązki zazwyczaj obracają się na realizację produktów i usług, które klient zamawia klient.Oznacza to śledzenie harmonogramów projektu, upewniając się, że faktury są prawidłowe, widząc, że warunki umowy są spełnione i zarządzanie funkcjami obsługi klienta.Tego rodzaju menedżerowie kont mogą pomóc klientom w opracowywaniu programów marketingowych, jeśli odsprzedają produkty, na przykład lub mogą pomóc w szkoleniu użytkowników końcowych, jeśli produkt jest programem komputerowym lub innym takim systemem.