Co robi specjalista z kolekcji?

Specjalista kolekcji jest pracownikiem firmy zbiorczych, która kontaktuje się z pożyczkobiorcami, którzy nie spłacili długów lub osób, które nie uległy rozstrzygnięciu terminów.Specjaliści muszą najpierw zlokalizować dłużników, a następnie próbować pobrać płatność, negocjując rozliczenia zadłużenia.Zazwyczaj specjalista od kolekcji otrzymuje wynagrodzenie podstawowe, ale niektóre firmy płacą premie dla pracowników, którzy udaje się zebrać przeszłe długie długi.

Wielu specjalistów z kolekcji ma doświadczenie w zakresie pożyczek lub bankowości.Niektóre agencje zbiorcze wymagają specjalistów posiadania stopni naukowych w zakresie finansów lub ekonomii.Inne firmy wolą zatrudniać osoby z doświadczeniem w sprzedaży, które są przyzwyczajeni do wykonywania proaktywnych połączeń telekomunikacyjnych.

W wielu narodach szczegóły rachunków kredytowych są utrzymywane przez agencje sprawozdawczości kredytowej konsumenckiej, a pożyczkodawcy uzyskują raporty od tych agencji przed wydaniem nowego kredytu na konsumentów.Specjalista z kolekcji musi dobrze zrozumieć raporty kredytowe konsumenckie.Wielu pożyczkobiorców zgadza się rozstrzygnąć przestępczych długów, gdy zostaną uświadomieni o szkodach, jakie zadłużenie wyrządził w swoim raporcie kredytowym.

Kierownik działu przypisuje szereg wcześniejszych kont do każdego specjalisty z kolekcji, który próbuje skontaktować się z dłużnikiem, korzystając z danych kontaktowych podanych przez pożyczkodawcę.W wielu przypadkach podane numery telefonów lub adresy okazują się niedokładne, ale przepisy w niektórych krajach umożliwiają firmom zbiorczym skontaktowanie się z krewnymi dłużnika w celu uzyskania prawidłowych danych kontaktowych.Jeśli specjaliści od kolekcji nie mogą zlokalizować dłużnika, agencja zwykle odnosi się do sprawy z powrotem do pożyczkodawcy.W niektórych przypadkach, zamiast pomagać pożyczkodawcom w pobieraniu długów, agencje windykacyjne faktycznie kupują długi od pożyczkodawców.Specjaliści często spędzają więcej czasu na badaniu długów, które zostały kupione w przeciwieństwie do długów, które są nadal własnością innych stron.

Wiele narodów ma przepisy, które ograniczają zdolność agentów zbiorczych do nękania dłużników.W niektórych obszarach agent windykacyjny nie może skontaktować się z dłużnikiem telefonicznym w niektórych godzinach, takich jak wcześnie rano lub późno w nocy.Zazwyczaj przepisy uniemożliwiają również specjalistom zbiorów z składania fałszywych lub wprowadzających w błąd stwierdzeń dotyczących konsekwencji, z którymi dłużnik może napotkać za brak rozwiązania konta.W związku z tym specjaliści muszą zapoznać się z krajowymi i regionalnymi przepisami dotyczącymi windykacji długów, ponieważ w niektórych krajach specjaliści i agencje mogą stawić czoła grzywnom za naruszenie takich przepisów.

Ustawy w niektórych narodach umożliwiają firmom zbiorczym rozpoczęcie działań prawnych przeciwko dłużnikom, którzy okazują się niechętnie lub nie mogą się rozstrzygnąćich długi.Specjalista ds. Zebrania zwykle musi powiadomić dłużnika na piśmie o zbliżającej się działaniach sądowych, a także może złożyć dokumenty w sądzie.W wielu przypadkach agencje mogą ozdobić wynagrodzenie dłużnika, a nawet umieścić zastaw w domu dłużników.Prawnik zwykle zajmuje się sprawą sądową, ale specjalista, który próbował zebrać przeszłe zadłużenie, może być musiał pojawić się jako świadek w sądzie.