Jak zostać dyspozytorem 911?
Numer telefonu w celu skontaktowania się z systemem służb ratowniczych (EMS) z większości regionów w Stanach Zjednoczonych to 911. Dyspozytor 911 przekazuje informacje od obywateli potrzebujących służb ratunkowych i lokalizację tych obywateli do odpowiedniej agencji, aby pomoc mogłabyć wysyłane tak szybko, jak to możliwe.Systemy EMS w Stanach Zjednoczonych nie są znormalizowane w kraju, więc wymagania, aby zostać dyspozytorem 911, nie są takie same we wszystkich lokalizacjach.Typowe wymagania obejmują bycie obywatelem USA, który ma co najmniej 18 lat, posiadanie przynajmniej dyplomu szkoły średniej, posiadanie dobrych umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz możliwość zdania egzaminu pisemnego.
Większość agencji wymaga przynajmniej wszystkich dyspozytorów18 lat i posiadaj dyplom ukończenia szkoły średniej.Wiele wymaga również obywatelstwa USA i poddania się kontroli przeszłości i badań przesiewowych narkotyków.Agencje, które nie wymagają stopnia naukowego, mogą nadal wymagać od wnioskodawców przynajmniej zdobycia kredytów na studia, bez względu na to, czy ukończyli szkołę.Kiedy nie jest to wymagane, może to być bardzo silna preferencja agencji, dla której chcesz zostać dyspozytorem 911.
Zwykle dobrym pomysłem weryfikacji z agencją, do której planujesz złożyć, aby dowiedzieć się, czy onizatrudnij cywilów.Niektóre agencje mają politykę zatrudniania ściśle strażaków, ratowników medycznych (EMT) lub innych zaprzysiężonych funkcjonariuszy.Będziesz również chciał zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie poprzez zdobycie pewnych umiejętności potrzebnych do wykonania pracy.Umiejętności te obejmują pisanie co najmniej 35 słów na minutę, umiejętności czytania komputerowego i udaną wielozadaniowość.Ogromne doświadczenie obsługi klienta, szczególnie pracując z różnorodną bazą klientów, jest ogólnie uważana za niezbędną, jeśli chcesz zostać dyspozytorem 911. Procesy kontroli kandydatów zwykle obejmują egzamin pisemny w celu oceny pamięci krótko- i długoterminowej, dokładności i zdolności szybkiego myślenia w stresie.Zdolność do zachowania spokoju, pomocy w uspokojeniu innych oraz jasnej i zwięzłej komunikacji są jeszcze więcej umiejętności, które musisz zostać dyspozytorem 911.Jeśli masz mniej niż 18 lat, być może nie musisz czekać do 18 urodzin przed rozpoczęciem treningu.Niektóre agencje oferują przewagę programów szkoleniowych kadetów, dla których ktoś w wieku 16 lat, który chce zostać dyspozytorem 911, może się zarejestrować. W niektórych obszarach wiejskich w USA nie można skontaktować się z usługami ratunkowymi, wybierając 911;Zamiast tego obszary te mają standardowy siedmiocyfrowy numer telefonu awaryjnego.Obszary, które używają 911, mogą mieć regularną linię ratunkową lub ulepszoną, która śledzi fizyczną lokalizację dzwoniącego.Śledzenie jest wykonywane, niezależnie od tego, czy do wykonania połączenia jest używany, telefon, telefon samochodowy lub telefon komórkowy.Jest to szczególnie przydatne w przypadkach z udziałem dzwoniących, którzy są bardzo młodzi, którzy są ranni lub mówią w języku innym niż angielski lub hiszpański.