Co to jest neuromarketing?

Neuromarketing wykorzystuje funkcjonalne obrazowanie rezonansu magnetycznego (FMRI) mdash;Technologia medyczna mdash;zeskanować mózgi badanych osób, które patrzą na różne produkty i reklamy.Chodzi o to, aby odkryć, jakie elementy wywołują pozytywne reakcje neuronowe.Informacje zebrane z tych badań mają na celu zapewnienie głębszego wglądu w ludzki mózg do celów, jak bardziej skuteczne kampanie reklamowe i lojalność wobec marki.

Badania w neuromarketingu rozpoczęły się na Uniwersytecie Harvarda pod koniec lat 90. przez profesora marketingu Gerry'ego Zaltmana.Od tego czasu Zaltman opatentował inną technikę o nazwie Zaltman Metaphor Eliciation Technika (ZMET).Zaltman pisze:

Zmet sond pod powierzchnią, aby ujawnić to, co ludzie nie wiedzą, że wiedzą mdash;Podstawowe motywacje, które wpływają na decyzję o zakupie produktu lub opinii.Ponieważ około 95% wszystkich myśli występuje w nieświadomości, większość z tych czynników jest pomijana tradycyjnymi metodami badawczymi.

Chociaż wiele dużych firm stosuje neuromarketing i ZMET, istnieje wiele kontrowersji dotyczących tych badań.

W grudniu 2002 r. Adam Koval, były dyrektor operacyjny Brighthouse Institute for Thoughts Sciences Mdash;lider w dziedzinie neuromarketingu i oddziału agencji reklamowej Brighthouse MDASH;Powiedział Marketplace , że praktyka daje niespotykany wgląd w umysł konsumentów.Koval powiedział dalej, że [i] faktycznie spowoduje wyższą sprzedaż produktów lub preferencję marki lub zachęcić klientów do zachowania [klientów] chcieliby zachowania.

Takie komentarze sprawiły, że grupy organów nadzorczych i inni denerwują się, wierząc, że techniki marketingowe posuwają się zbyt daleko, zrównując neuromarketing z praniem mózgu i kontrolą behawioralną, które można zastosować w innych dziedzinach, aby sprzedawać takie rzeczy takie jak agendy polityczne i propagand.

Krytycy również obawiają się młodzieży.będzie skierowany do niezdrowych produktów, które mogą spowodować otyłość, patologie, choroby lub uzależnienia.To, dodając do obecnej epidemii tak zwanych chorób związanych z marketingiem, takim jak anoreksja, bulimia i cukrzyca typu 2.Uważa się, że neuromarketing może zintensyfikować te trendy, a wielu nie widzi korzyści dla społeczeństwa z marketerów szukających sposobu, jak to widzą, podporządkować umysł zysków finansowych.

Ostatnim niepokojącym aspektem neuromarketingu jest potencjał skutecznego łączenia pozytywnych wyzwalaczy z wartościami ujemnymi.Na przykład sprzedaż gwałtownych gier wideo poprzez łączenie przemocy z wiadomościami lub obrazami, które wyprowadzają pozytywne centra neuronowe.Niektórzy uważają, że może to wpłynąć na ogólny charakter tych ukierunkowanych, tworząc pokolenie, które dorasta do różnych ludzi niż byliby, pomniejszone o te skojarzenia neuronowe.

W lipcu 2004 r. Grupa non-profit Watchdog, Commercial Alert, posunęła się tak daleko, że poprosił o senat i federalne dochodzenie w sprawie neuromarketingu.Jeśli takie dochodzenie zostanie przeprowadzone, wyniki mogą być trochę czasu na nadchodzące.

Niektórzy uważają, że zmartwienie o neuromarketing jest bezpodstawne, a manipulacja działa tylko na krótko, zanim rynek publiczny się dostosuje i ewoluuje.Rzeczywiście, niektórzy nie wierzą, że tego rodzaju marketing działa w ogóle.Jednak głośni klienci korzystający z tych technik i mdash;Klienci tacy jak Proctor and Gamble, Coca-Cola i Motorola, między innymi mdash;Wydaje się, że przynajmniej myślą inaczej.

Niezależnie od tego, czy neuromarketing jest narzędziem podświadomości konsumenta, czy nie, dopiero się okaże.Jednak skutki tych kampanii mogą być trudne do oceny, ponieważ większość firm jest zwinięta w zakresie wykorzystania tych badań jako narzędzia.Ale nawet jeśli kampanie reklamowe oparte na neuromarketingu zostały wyraźnie zidentyfikowane, potencjalne negatywne skutki, jeśli w ogóle, mogą być trudne do udowodnienia, jako choroby społeczne, trendy i chorobymożna przypisać wielu czynnikom.

Osoby zaangażowane w tego rodzaju marketing pozostają pewne, że jest to pozytywny krok w reklamie, który pomoże przyciągnąć odpowiednie produkty odpowiednim konsumentom, dokładniej ukierunkowane na pragnienia konsumenta i zaspokajając ich potrzeby.Neuromarketers zaprzeczają, że ma jakiekolwiek negatywne skutki lub że jest w stanie zmienić zachowania lub wywierać nieuzasadnioną kontrolę nad konsumentami.