Co to jest zarządzanie darczyńcami?

Zarządzanie dawcy jest kultywacją ciągłego relacji między organizacją charytatywną a jej dawcami, przez którą organizacja charytatywna stara się wyrazić wdzięczność za dar darczyńców.Zarządzanie zarządzaniem zazwyczaj obejmuje zrozumienie motywacji, które pobudzają przedsięwzięcia charytatywne.Proces zarządzania dawcami często pociąga za sobą korzystanie z systemu zarządzania danymi do śledzenia darowizn i odnotowania intencji dawcy.Dwa wspólne pomieszczenia stojące za systemami zarządzania dawcami obejmują wierność celom darczyńców oraz budowanie relacji, które ma na celu zrozumienie i szanowanie pragnienia dawców.Ponieważ organizacje charytatywne często otrzymują znaczne fundusze zarówno za pośrednictwem zapisów dawców, jak i dyrektyw zawartych w woli osób, większość pracuje w tym obszarze, stara się budować długoterminowe relacje z dawcami.

Motywacje do dawania charytatywnej mogą się różnić w szerokim zakresie.Niektórzy darczyńcy mogą podlegać impulsowi, często po katastrofie lub innej publicznie reklamowanej potrzebie.Jednak wielu dawców zwykle rozwija relacje z organizacją non-profit, która trwa przez długi czas i obejmuje możliwości interakcji twarzą w twarz.Te osobiste interakcje dają pracownikom organizacji charytatywnej lub dyrektorom możliwość uzyskania cennych informacji zwrotnych na temat tego, dlaczego darczyńcy decydują się na wsparcie tej konkretnej organizacji charytatywnej, a także tego, co darczyńcy oczekują w zamian.

Wielu darczyńców oczekuje regularnych wiadomości prasowych dotyczących działań charytatywnych.Jest to jeden z powodów, dla których organizacje charytatywne często produkują biuletyny lub publikują raporty na blogach lub stronach internetowych dotyczących sposobu, w jaki organizacja charytatywna wydawała darowizny dla odbiorców korzyści.Kolejnym aspektem zarządzania dawcami jest honorowanie dawców poprzez publiczne wyróżnienia.Na przykład dawca może wesprzeć rozszerzenie kapitału i otrzymać zaszczyt, taki jak wyrycie jego imienia na chodnikach lub ścianie.

Zarządzanie profilem dawców jest zwykle uważane za bardzo ważne w kultywowaniu odpowiedzialnego zarządzania darczyńcami.Przepisy regionalne lub krajowe mogą wejść w sposób zarządzania informacjami.Organizacje charytatywne mogą być zobowiązane do śledzenia niektórych darowizn lub zapisów, aby zapewnić, że te darowizny są wykorzystywane na żądanie dawców.W przypadku organizacji charytatywnych zwolnionych z podatku różne przepisy mogą wymagać przestrzegania procedur księgowych, które zapewniają właściwie obsługę darowizny.W niektórych lokalizacjach wierność do intencji dawców jest wymagana przez prawo.

Zarządzanie dawcy jest często postrzegane jako długoterminowe zobowiązanie między organizacją charytatywną a dawcą.Właściwe obsługa zapisu darczyńców, szczególnie w przypadku pośmiertnie, jest zazwyczaj uważane za bardzo ważne.Czasami skandal może negatywnie wpłynąć na relacje dawcy.Na przykład, jeśli nadmierne wynagrodzenie jest przyznawane pracownikom organizacji charytatywnej poza tym, co jest zwyczajowe, może to zepsuć reputację organizacji charytatywnej, jeśli informacje stają się publiczne.