Co to jest zarządzanie procesami biznesowymi?

Termin Zarządzanie procesami biznesowymi Jest używany do wyjaśnienia, w jaki sposób wykonane są zadania i procedury w celu wykonania funkcji każdej pozycji w firmie.Zarządzanie procesem biznesowym jest zwykle obowiązkiem szefa działu lub kierownika zespołu.W dużej firmie w wysoce regulowanej branży może on mieć biuro poświęcone zarządzaniu procesami biznesowymi.

Istnieje pięć kategorii działań w cyklu życia zarządzania procesami biznesowymi;Projektowanie, modelowanie, wykonywanie, monitorowanie i optymalizacja.Kategorie te mają zastosowanie konsekwentnie do zarządzania procesami biznesowymi, niezależnie od skali lub branży.Każde działanie musi zostać zakończone w kolejności.

Projektowanie aspektu zarządzania procesami biznesowymi wymaga przeglądu bieżącego procesu, znanych problemów i projektowania idealnego procesu biznesowego.Projektowanie procesu nie powinno ograniczać się do systemów komputerowych, ale powinien obejmować procesy interpersonalne, interakcję człowieka z systemami i systemem do połączeń systemowych.Upewnij się, że nowy projekt obejmuje standardową procedurę operacyjną, umowy o poziomie usług, eskalacje i przepływ pracy procesowej.

Modelowanie obejmuje analizę liczby chrupania proponowanego zarządzania procesami biznesowymi.W tym procesie personel przygląda się szczegółom projektu i pełnej analizy wydajności w serii możliwych scenariuszy.Ta aktywność testuje wpływ różnych decyzji na proces biznesowy i ogólny biznes.

Faza wykonania lub wdrażania polega na tym, że odczuwa się wpływ decyzji podejmowanych w fazach projektowania i modelowania.Bardzo często wybierane są systemy w celu rozwiązywania problemów związanych z zarządzaniem procesami biznesowymi.Odpowiednie wykorzystanie technologii może przynieść ogromne korzyści firmie, pomóc w egzekwowaniu zaakceptowanych zarządzania procesami biznesowymi i zapewnić spójne stosowanie nowego procesu w całej organizacji.

Faktyczne wdrożenie systemu zarządzania procesami biznesowymi jest złożonymProjekt, duży zarówno pod względem skali, jak i kosztów.Aby poprawić zarządzanie procesami biznesowymi w organizacji, obejmuje zmianę zaakceptowanych praktyk biznesowych i rutyny, które pracownicy znają i wygodne.Ten rodzaj zmiany nigdy nie jest łatwy.

Monitorowanie zmian wprowadzonych na etapie wykonania jest często zaniedbywane.Na tym etapie pojawiło się pewne zmęczenie zmian. Personel może pochłaniać tak dużą zmianę w organizacji w określonych ramach czasowych.Brak poświęcenia odpowiedniego poziomu zasobów na ten etap powoduje utratę możliwości w odpowiednim czasie wprowadzania korekt.Opóźnienia w dostosowaniu systemu zarządzania procesami biznesowymi lub personelu korzystanie z narzędzia kosztuje pieniądze na błędach i czasie, a także zwiększenie ryzyka dla firmy.

Optymalizacja zarządzania procesami biznesowymi zwykle zaczyna się od sześciu do 12 miesięcy po wdrożeniuSystem, na tym etapie, firmy mogą zacząć przyjmować zalecane ulepszenia procesu od personelu i kierownictwa.Zmiany te poprawiają wydajność systemu, a także skuteczność zmian i sukces zarządzania procesami biznesowymi.