Co to jest segmentacja zachowań?

Segmentacja zachowań jest metodą marketingową, za pomocą której konsumenci są klasyfikowani na podstawie nawyków zakupowych.Celem tej praktyki jest identyfikacja grup do ukierunkowanego marketingu, takich jak promocje, pakiety specjalne i inne programy motywacyjne.Jest to jedna z pięciu różnych faz segmentacji marketingu, a pozostałe to demograficzne, psychograficzne, naturalne segment i dostosowywanie.Segmentacja zachowań jest jednym z wczesnych etapów procesu marketingowego, w którym badacze określają istniejącą bazę konsumpcyjną i które produkty pragną przed przejściem do produkcji cytle.

Kilka wzorców aktywności konsumpcyjnej jest badanych w procesie wykonywania segmentacji zachowania.Badacz może zbadać dane dotyczące sprzedaży, aby ustalić, co kupuje pewna grupa i kiedy, gdzie i jak często dokonują zakupów.Celem jest zebranie danych opartych wyłącznie na faktycznym związku konsumenta z produktem.

Ponieważ jest on oparty na obserwacji aktywności, segmentacja zachowania może być jedną z najprostszych metod analizy marketingowej.Jego celem jest rozwój zrozumienia segmentu klientów w oparciu o to, jak działa on i reaguje na różne czynniki obejmujące sprzedaż produktu.Jest to sprzeczne z metodami, w których zachowanie konsumentów są punktem wyjścia do ustalenia przekonań, motywów i innych czynników, które inspirują zakup.

Chociaż dane zebrane z segmentacji zachowania mogą być użyteczne same, są one częściej stosowane jako trzecia faza pięciu różnych rodzajów segmentacji marketingowej.Skala rankingowa układa je między zachowaniem reaktywnym i predykcyjnym.Wczesne fazy są najbardziej reaktywne, a faza dalej wzdłuż skali staje się bardziej predykcyjna.Wszystko, fazy mogą dać badaczom zarówno duży obraz, jak i szczegółowy obraz pewnego rodzaju klienta w oparciu o różne rodzaje obserwacji i gromadzenia informacji.Segmentacja zachowań jest zwykle kategorią, której najmniej prawdopodobne jest, że opinia lub pogłębia, ponieważ opiera się na rzeczywistych danych.

Pięć rodzajów segmentacji marketingowej mają własne naciski: obserwacja grup stanowi rdzeń fazy demograficznej.Faza psychograficzna składa się z danych zebranych od konsumentów poprzez ankiety i wywiady.Segmentacja behawioralna spada w środku skali reaktywnej do predykcyjnej.Następnie istnieje naturalna faza segmentu, która polega na tym, że klient wkłada informacje na temat tego, co jest pożądane w określonym produkcie i jak ma to zastosowanie.Ostatnią fazą jest dostosowywanie, w którym produkt jest wytwarzany do określonych specyfikacji klientów.