Skip to main content

Co to jest portal pomysłu?

Portale pomysłów to portale internetowe, które umożliwiają pracownikom i konsumentom możliwość udzielenia ciągłych informacji zwrotnych i cieszenia się pewnymi nagrodami za ich wysiłki.Podstawowy portal Idea pozwala użytkownikom tworzyć poświadczenia logowania i rejestrować się w witrynie, w której mieszkają portal.Po zarejestrowaniu użytkownicy mogą korzystać z specjalnych rabatów dostępnych tylko dla członków portalu, uczestniczą na forach opartych na firmie i uczestniczyć, kiedy i jak im się podoba w ankietach prowadzonych przez właściciela portalu.W wielu przypadkach portal oferuje bezpieczny sposób dwukierunkowej komunikacji między właścicielem a uczestnikami portalu, miarę, która ułatwia zadawanie pytań, obaw związanych z dziennikiem i ogólnie wzmacnianie więzi między dostawcą a konsumentem.

Podczas gdy dokładna konfiguracja portalu pomysłu będzie się różnić, często koncentruje się na tworzeniu prostego sposobu dla konsumentów, aby powiedzieć danej firmie, co myślą o produktach.Obejmuje to komentarze na temat jakości produktu, ceny i umiejętności.W przypadku lokalizacji detalicznych portal oferuje również wygodny sposób skomentowania profesjonalizmu pracowników w witrynach z cegły i zapraw, a także przekazanie informacji zwrotnych na temat stanu sklepów.Jeśli sklep oferuje jakąś prywatną kartę podarunkową lub kartę gotówkową, która może być używana do zakupów, portal pomysłu często zapewnia łatwy sposób sprawdzenia bieżącego salda na karcie lub uzupełnienie jej z konta bankowego.

Oprócz bycia sposobem komunikacji bardziej bezpośrednio z konsumentami, portal pomysłu zwykle oferuje pewne zachęty tym, którzy zdecydują się zarejestrować i uczestniczyć w programie.Może to obejmować punkty nagród, które są wydawane dla każdego zakupu zapisanego na konto użytkownika, dostęp do kodów kuponów lub kupony rabatowe do wydrukowania do użytku w sklepach, a nawet wirtualne rabaty do zamówienia online, które są oferowane tylko członkom portalu.Oferta zachęt pomaga zwiększyć potencjał klientów do rejestracji i aktywnego uczestnictwa w Witrynie.Kiedy tak się dzieje, firma korzysta z możliwości gromadzenia i oceny informacji zwrotnych od tych klientów, zwiększając szanse na poprawę, które zwiększają lojalność klientów, jednocześnie umożliwiając firmie przyciągnięcie większej liczby konsumentów.

Typowy portal pomysłu można łatwo zintegrowaćIstniejąca strona internetowa lub ustrukturyzowana jako samodzielna oferta z własną witryną internetową marki prywatnej.Większość tego typu witryn jest stosunkowo niedroga w uruchomieniu i utrzymaniu, szczególnie w porównaniu z innymi metodami stosowanymi do gromadzenia informacji zwrotnych od klientów.Charakter portalu pomysłu w czasie rzeczywistym oznacza również, że komentarze i obawy klientów można rozwiązać szybciej, co często może pomóc zminimalizować możliwość utraty klienta, jednocześnie zwiększając szanse na zidentyfikowanie pomysłu, który ostatecznie przynosi korzyści zarówno firmie, jak icała baza klientów.