Jaka jest wydajna reakcja konsumentów?

Skuteczna reakcja konsumentów (ECR) to podejście do podaży i popytu, które koncentruje się na określeniu tego, czego chce klient, a następnie poślubienie elementów informacji i łańcuchów dostaw z tymi potrzebami.Proces ten zwykle rozciąga się na etapie realizacji, zapewniając, że klienci dostarczają kupowane towary i usługi w sprawie postrzeganej jako terminowa i wydajna.

Sercem wydajnej reakcji konsumenckiej właściwie ocenia popyt konsumentów i dostosowanie procesu zarządzania popytem w celu spełnienia oczekiwań klientów.Na przykład, jeśli przeciętny konsument danego produktu sody chce kupować co najmniej tuzin jednostek produktu, producent upewni się, że poziomy produkcji są wystarczająco wysokie, aby zaspokoić ten popyt.Ponadto producent upewni się, że soda zostanie dostarczana do detalistów w odpowiednim czasie, aby konsumenci nie musieli czekać, kiedy chcą dokonać zakupu.

Podczas gdy dokładna metodologia zaangażowana w wydajną reakcję konsumentów będzie się nieznacznie różnić w zależności od ustawienia, istnieje kilka podstawowych zasad, które mają tendencję do zastosowania w każdej sytuacji.Po pierwsze, proces tworzenia i dostarczania produktów musi być spójny.Nieprzestrzeganie tego ryzykuje, że nie będzie w stanie spełnić oczekiwań klientów, co z kolei skłoni konsument do poszukiwania innych możliwości zaspokojenia tych potrzeb i potrzeb.Z tego powodu producenci muszą dokładnie ocenić obecny popyt na dany produkt i upewnić się, że kwoty produkcyjne konsekwentnie dostarczają gotowych towarów, które spełniają ten poziom popytu.

Kolejnym ważnym elementem wydajnej reakcji konsumenckiej jest upewnienie się, że produkty produkowane są łatweDostępne dla konsumentów w ilościach, które uważają za pożądane.Jeśli klient nie będzie w stanie kupić pożądanej liczby jednostek, może wybrać produkt konkurencyjny, który jest w dużej mierze.Kiedy tak się stanie, klient może trzymać się nowego produktu i nigdy nie wrócić, nawet gdy podaż zostanie zwiększona.

Proces wydajnej reakcji konsumenckiej obejmuje również równoważenie kosztów produkcji z ceną jednostkową opłaconą przez konsumentów.Tutaj celem jest ustawienie ceny jednostkowej na poziomie uważanym za atrakcyjnym przez konsumenta i konkurencyjność z ceną oferowaną na podobne produkty.Jednocześnie cena jednostkowa musi być wystarczająca do pokrycia całkowitego kosztu świadczenia towarów lub usług konsumentom, jednocześnie umożliwiając firmie na osiągnięcie zysku z operacji.Konieczny jest ciągły przegląd tego komponentu, ponieważ wahania kosztów surowców, zmiany gustów konsumenckich i szereg innych czynników może zapewnić uzasadnienie dostosowania ceny jednostkowej w górę lub w dół.