Co to jest kasjer detaliczny?

Miejsce, które sprzedaje towary, nazywa się sklepem detalicznym i w każdym z tych miejsc musi istnieć sposób na pobranie pieniędzy i rozdawanie zmian.Większość z tych sklepów ma rejestry gotówkowe i inne sposoby przyjmowania płatności.Osoba obsługująca jeden z tych rejestrów nazywa się kasjerem detalicznym.Oznaczałoby to, że praca polegałaby na pomocy klientom w punkcie sprzedaży, gdy chcą zapłacić za swoje towary i wyjść z sklepu.W tej pozycji kasjerzy musieliby wiedzieć kilka rzeczy.

Podstawowa wiedza, którą kasjer detaliczny musi zdobyć, obejmuje wiedzę, jak zaakceptować gotówkę i dać odpowiednią zmianę.Niektóre rejestry pieniężne wymieniają ilość zmian, które należy podać, a inne zależą od kasjera, aby odliczyć się od otrzymanego całkowitego.Ponieważ istnieją różnorodne środki płatności, kasjer detaliczny prawdopodobnie będzie musiał znać protokół akceptowania czeków, sposobu uruchamiania bankomatów/maszyn kredytowych oraz jak prawidłowo zadzwonić do każdej sprzedaży.To ostatnie może być prostą kwestią korzystania z urządzenia dołączonego do rejestru, które rejestruje cenę lub może oznaczać ręczne wprowadzanie ceny urządzenia.Każda kasa może być również inna, a kasjer będzie potrzebował szkolenia w sprawie szczegółów operacyjnych konkretnego rejestru.

Kasjer detaliczny może być dodatkowo odpowiedzialny za usuwanie szuflad pieniężnych z rejestrów w ustalonych okresach.Być może będą musieli uzyskać więcej zmian lub zabrać szufladę gotówki do menedżera, aby zostać policzonym.Rejestry mogą również wymagać procedur zamknięcia i otwierania, o których kasjerzy będą musieli wiedzieć, aby mogli bezpiecznie opuścić swoją stację i nie zostawić ujawnionych pieniędzy.

Jedną rzeczą, którą niektórzy kasjerzy wiedzą, jak zrobić zwrot.W niektórych sklepach tylko pracownicy określonego poziomu są do tego upoważnieni, co może zmniejszyć kilka form kradzieży pracowników.Inne sklepy pozwalają wszystkim kasjerzom obsłużyć zwrot, o ile instrukcje są przestrzegane.Tam, gdzie nie jest to dozwolone, albo przełożony musi dokonać zwrotu, zwykle ze specjalnym kluczem w procedurze, albo obserwować zwrot, gdy jest on w toku.

Wiele osób, które mają pozycję detaliczną kasjera, również pracuje na podłodze.Jest to szczególnie prawdziwe w miejscach takich jak sklepy odzieżowe.Osoba będzie tylko kasjera podczas dokonywania sprzedaży lub jeśli sklep będzie nagle zajęty.Gdy wszyscy pracownicy muszą wykonać to zadanie, kierownictwo musi je wyszkolić i biorąc pod uwagę większą liczbę kasjerów, może pojawić się większe zaniepokojenie kradzieżą pracowników.Kluczowe procedury są często używane do zwrotu w celu zmniejszenia niektórych rodzajów dostępu do pracowników.

Podczas gdy podwójna funkcja sprzedawcy/kasjera może być bardziej zabawną pracą, może być również nieznacznie w niekorzystnej sytuacji pracownika.Jeśli ludzie mają kwoty sprzedaży na spotkanie i rutynowo utkną za rejestrem, mogą nie spełniać swoich kwot i mogą być uznani za rozczarowujących pracowników przez firmę.Jeśli ten scenariusz regularnie się pojawi, rejestrowanie godzin kasjerów jest dobrym sposobem na pokazanie firmie, jak często dana osoba nie może działać w zakresie sprzedaży, chociaż osoby przedstawiające te informacje powinny to zrobić z szacunkiem.