Co to jest audyt jakości?
Audyt jakości to przegląd, w którym audytor analizuje i weryfikuje różne rekordy i procesy związane z programem jakościowym.Zasadniczo celem egzaminu jakościowego jest ustalenie, czy firma przestrzega swojego programu jakości, czy też musi wprowadzić zmiany w swoich praktykach biznesowych.Firma może również przeprowadzić audyt jakości w celu ustalenia, czy jest ona zgodna z niektórymi standardami jakości, takimi jak te ustalone przez Międzynarodową Organizację Standaryzacji (ISO) 9000. Mówiąc najprościej, ISO 9000 jest certyfikatem, że firma przestrzega formalnegoProcedury biznesowe.
Zwykle audyt jakości jest audytem zewnętrznym, co oznacza, że jest prowadzony przez niezależny audytor lub zespół audytorów, którzy mają wiedzę specjalistyczną w tym obszarze.Spółka może również okresowo przeprowadzać kontrolę wewnętrzną swoich systemów kontroli jakości.Członkowie zespołu audytu to zazwyczaj specjaliści, którzy mają szeroką wiedzę na temat standardów kontroli, procedur i zasad.Ponadto audytorzy powinni mieć praktyczne doświadczenie w badaniu, ocenie i raportowaniu, czy każdy aspekt systemu jakości jest niedobór czy zadowalający.
W typowym audycie jakości audytor najpierw formułuje plan audytu systemowego.Zasadniczo plan ten zwykle opisuje oś czasu, zakres i lokalizację audytu.Plan zawiera również listę pisemnej dokumentacji, która będzie musiała zostać przejrzana, a także wszelkie wywiady, które będą musiały zostać przeprowadzone.Na przykład audytor zwykle musi przejrzeć dowolną pisemną politykę, procedury i instrukcje zarządzania jakością firmy.Po przygotowaniu planu audytor przedłoży go firmie w celu zatwierdzenia.
Po zatwierdzeniu planu audytu audytor ogólnie spotyka się z osobami z firmy, które są odpowiedzialne za program jakości firmy.Audytor analizuje również wszelkie obowiązujące rekordy i bada, czy praktyki firmy są zgodne z jej pisemnym programem jakości.Jeśli dane sugerują, że firma nie przestrzega swojego programu jakości, audytor zbada i udokumentuje te informacje.Ponadto audytor odnotuje wszelkie obszary, w których spółka przestrzega.
Na końcu audytu jakości audytor przygotowuje raport, który szczegółowo opisuje ogólne ustalenia.Raport zwykle zawiera podsumowanie wszystkich przejmowanych dowodów, w tym opis wszelkich obszarów, w których firma jest zgodna z programem jakości.Zwykle raport opisuje również ogólny wniosek audytora i ocenę programu jakościowego firmy.Ponadto większość raportów zapewnia firmie szczegółowe zalecenia dotyczące poprawy programu jakości i operacji.