Jakie czynniki wpływają na postrzeganie marki?

Percepcja marki to termin używany do opisania sposobu, w jaki konsumenci postrzegają określoną markę produktów.W zależności od okoliczności postrzeganie danej marki i produktów sprzedawanych w ramach tej marki może znajdować się w dowolnym miejscu wzdłuż spektrum, od bardzo pozytywnych do wysoce negatywnych.Istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na postrzeganie marki, w tym doświadczenie konsumentów z marką, opinie innych konsumentów, rodzaj reklamy wykorzystywanej do promowania marki, a nawet zmiany gospodarki.

Jednym z kluczowych elementów, które mają wpływ na postrzeganie marki, jest doświadczenie konsumenta, który decyduje się kupić produkt wykonany pod określoną marką.Zakładając, że produkt działa poprawnie i spełnia oczekiwania konsumentów, istnieje duża szansa, że produkt zostanie ponownie zakupiony w przyszłości.Jednocześnie to pozytywne doświadczenie zmotywuje ten konsument do wypróbowania innych produktów sprzedawanych pod marką, spodziewając się, że będzie cieszyć się tym samym poziomem przyjemności i satysfakcji uzyskanej z poprzedniego produktu.

Word -usta może również odgrywać znaczącą rolę w postrzeganiu marki.Kiedy konsumenci dzielą pozytywne lub negatywne doświadczenia dotyczące korzystania z produktów sprzedawanych pod daną marką, często będzie to miało pewien wpływ na to, jak inni postrzegają nie tylko te produkty, ale także same marki.Na przykład, jeśli wystarczająca liczba konsumentów stwierdzi, że keczup i musztarda sprzedawane pod określoną marką są niedziele standardów jakości, istnieje duża szansa, że osoby słyszące skargi założą, że marynata uporządkowana pod tą samą marką również będzie niespełniająca standardu.

Zastosowane techniki reklamowe mogą również wpływać na postrzeganie marki.Reklama, którą konsumenci uważają za pouczające, interesujące i pomocne, prawdopodobnie motywuje ich do wypróbowania produktu przynajmniej raz.Jednocześnie reklama, która jest nieciekawa, wydaje się, że nie ma żadnego prawdziwego celu lub w jakiś sposób obraża konsumenci często pomoże w stworzeniu negatywnego postrzegania tej marki i jej linii produktów, skutecznie motywując konsumentów do skupienia uwagi na produktach oferowanych przez produkty oferowane przezkonkurenci.

Nawet stan gospodarki może zmienić postrzeganie marki konsumentów.Na przykład wycena produktów sprzedawanych pod daną marką można uznać za zadowalającą w okresie dobrobytu gospodarczego, ale nagle uważa się za zbyt wysoką podczas recesji lub innego rodzaju spowolnienia gospodarczego.Zmiany w okolicznościach gospodarczych mogą skłonić konsumentów do przejścia na marki, które są tańsze, przy jednoczesnym zapewnieniu akceptowalnego poziomu satysfakcji.