Jakie są różne rodzaje rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy?

miejsca pracy są często nieuniknionym źródłem konfliktu.Ludzie mogą być konkurencyjne, pochodzić z bardzo różnych środowisk i systemów wartości oraz mają różne metody podejścia do zachowania pracy i pracy.Chociaż konflikt może być nieunikniony, nie zawsze oznacza katastrofę dla miejsca pracy.Istnieje wiele rodzajów rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy, które mogą pomóc rozwiązać wszelkiego rodzaju trudności i wzmocnić środowisko pracy.

Wiele form rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy zaczyna się od doprowadzenia konfliktu na podstawowy poziom.Kierownik lub przełożony, który jest postrzegany jako strona neutralna, często rozmawia ze wszystkimi głównymi stronami w sporze na tym samym spotkaniu.Spotkanie ze wszystkimi stronami jednocześnie zapobiega oskarżeniom o podstępne postępowanie, w plecy lub faworyzowanie.Daj każdej osobie równy czas na podanie swojej sprawy.Następnie poproś każdego uczestnika o zasugerowanie, w jaki sposób on lub ona uważa, że problem może zostać rozwiązany.

Próba ustalenia, kto jest dobry, a co złe w sporze o miejsce pracy jest często prawie niemożliwe, a co ważniejsze, zwykle nie jest celem.Celem większości rodzajów rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy jest utworzenie wykonalnego rozwiązania.Gdy wszyscy zdadzą sobie sprawę z tego, jak sytuacja zostanie rozwiązana, to do autorytetu decyduje o wdrożeniu sugestii.Ta praca jest nieuniknionym spacerem na linie, ponieważ ludzie, którzy uważają, że ich obawy lub rozwiązania są ignorowane, prawdopodobnie nie będą w pełni zaakceptować danego rozwiązania i mogą nadal stanowić problem.

Rozwiązanie konfliktów w miejscu pracy może szybko zanurzyć się poza sprawami biznesowymi i dramatem i plotkami.Podczas gdy wiele firm korzysta z atmosfery społecznej, rozwój dramatu może rozpraszać uwagę na całą siłę roboczą i prowadzić do poważnych lub nawet niebezpiecznych konsekwencji.Oprócz pozostania neutralnym w tej sytuacji i próby stemplowania destrukcyjnych plotek, ważne może być poświęcenie czasu na wzmocnienie wytycznych behawioralnych firmy.Pracownicy są dorosłymi i profesjonalistami i powinni być w stanie oddzielić osobiste problemy od miejsca pracy.

Z drugiej strony wszelkie dowody nękania, wykorzystywania lub zastraszania muszą zostać potraktowane poważnie i natychmiastowe rozwiązanie.Przemoc w miejscu pracy jest poważnym problemem w wielu obszarach i może skutkować pozwami, zakłóceniami środowisk pracy, a nawet gwałtownych lub śmiertelnych konfrontacji.Udawanie, że nie widzi problemów lub mając nadzieję, że się rozwiązują, ogólnie tylko zwiększy problem.

Większość teorii rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy po prostu zależy od możliwości postrzegania pracowników jako ludzi, a nie prostych dronów pracy.Celem rozwiązywania konfliktów jest stworzenie produktywnego i profesjonalnego środowiska, co ogólnie oznacza, że wszyscy pracownicy muszą czuć, że mają otwarte forum do dyskusji i pełen szacunku szefa, który traktuje ich poważnie.Pozostanie neutralne, słuchanie równych stron i wspieranie atmosfery uczciwości może pomóc w wielu sytuacjach konfrontacyjnych w pąku.