Jakie są różne rodzaje technologii zarządzania wiedzą?

Technologia zarządzania wiedzą jest interaktywna lub integracyjna.Jest to sposób na przechowywanie cyfrowego przechowywania informacji, które mogą wymagać pociągnięcia przez grupy ludzi w różnych momentach.Interaktywna technologia zarządzania wiedzą pozwala osobom praktycznie omawiać i modyfikować dane.Niektóre z różnych form zarządzania wiedzą obejmują biblioteki dokumentów, bazy wiedzy, społeczności internetowe, portale i profile.

Branża technologii informatycznych (IT) opiera się na technologii zarządzania wiedzą, w szczególności bibliotek dokumentów i baz wiedzy.Specjaliści wsparcia komputerowego często mają dostęp do kilku bibliotek dokumentów.Biblioteka dokumentów pozwala współpracownikom dzielić się ze sobą wiedzą, bez konieczności komunikowania się twarzą w twarz.

Bazy wiedzy zwykle zawierają procedury rozwiązywania konkretnych problemów, na które mogą wpaść użytkownicy komputerów.Zazwyczaj pozwalają użytkownikom wyszukiwać według słów kluczowych, zamiast konieczności nawigacji przez setki dokumentów, aby zlokalizować potencjalną odpowiedź.Bazy wiedzy mogą być również sortowane według kategorii.Na przykład w przypadku agentów call center, którzy obsługują telefony bezprzewodowe, bazę wiedzy może być sortowana w sekcjach dotyczących rozliczeń, rozwiązywania problemów, sprzętu i planów stawek.

Interaktywna technologia zarządzania wiedzą daje wielu użytkownikom możliwość współpracy.Uniwersytety online często wykorzystują tego rodzaju interaktywne wirtualne środowisko.Członkowie klasy mogą przesyłać dane i informacje, które rówieśnicy mogą modyfikować i omawiać razem.

Wiele stron internetowych poświęconych niektórym tematom, takim jak sprawność fizyczna i żywienie, opiera się na interaktywnej platformie.Osoby rejestrujące dostęp do członkostwa do informacji, które pomagają im osiągnąć cele, takie jak utrata masy ciała.W społeczności różni użytkownicy mogą dzielić się wskazówkami dietetycznymi i technikami reżimu treningowego do osiągnięcia tego celu, zwykle za pośrednictwem tablicy dyskusyjnej.Członkowie społeczności mogą również komentować, jakie wyniki osiągnęli, gdy postępowali zgodnie z konkretnymi poradami.

Duże organizacje często korzystają z portali, które są rodzajem technologii zarządzania wiedzą, która może zawierać zarówno komponenty integracyjne, jak i interaktywne.Departamenty zasobów ludzkich, które muszą zarządzać płacami i świadczeniami dla pracowników w wielu działach lub działach, mogą rozpowszechniać informacje za pośrednictwem centralnej bazy danych.Dzięki unikalnemu loginowi pracownicy mogą uzyskać dostęp do informacji o płatnościach, klasyfikacji pracy i świadczeniach.W zależności od organizacji pracownicy mogą również być w stanie składać pytania i wprowadzać zmiany w swoich informacjach za pośrednictwem portalu.

Systemy portalu często zawierają podstawy wiedzy z odpowiedziami na często odpowiadane pytania i procedury uzyskania pewnych korzyści, takich jak ponowne ponowne ponowne remonty czesne.Ten rodzaj technologii zmniejsza zależność od komunikacji twarzą w twarz z przedstawicielem zasobów ludzkich, zapewniając jednocześnie pracownikom dostęp do wspólnych informacji.Skraca również dokumenty i czas przetwarzania prostych modyfikacji, takich jak zmiany adresu.