Jak wybrać najlepsze kabiny call center?

Wybór najlepszych kabin call center jest stosunkowo prosty i wiąże się z równoważeniem kosztów kabin z tym, jak są solidne i atrakcyjne.Ogólnie rzecz biorąc, nie są wytwarzane w wielu różnych projektach, ale należy wziąć pod uwagę pewne różnice między kabinami, takie jak wysokość ścian lub dostępność części zamiennych.Centra telefoniczne zazwyczaj mają wysoki wskaźnik obrotów, a nawet mogą biegać przez całą dobę, więc potencjał pracowników do spersonalizowania kabin lub bezpiecznego przechowywania przedmiotów w biurku jest mniej ważny.Ściany redukujące dźwięk są najważniejszymi aspektami kabin do tego celu, ponieważ ułatwiają one pracownikom skuteczną pracę bez rozproszenia.

W większości przypadków kabiny call center są jak zwykłe kabiny dla innych rodzajów biur.Wymagają biur, szaf i ścian.Oczywiście ważne są również telefony i komputery, ale zwykle nie są one dostarczane z kabinami.Ważne jest, aby upewnić się, że kabina będzie miała wystarczającą ilość miejsca na biurko do wszystkich niezbędnych zadań i że każdy wymagany sprzęt będzie pasował do jednostki.

Niektóre kabiny call center są lepiej dostosowane do różnych firm ze względu na strukturę środowiska pracy.Na przykład centrum telefoniczne, które działają przez cały dzień i noc, zwykle nie wyznacza poszczególnych kabin dla każdego pracownika, ponieważ jest to strata miejsca.Z drugiej strony centra telefoniczne z tylko jednym zestawem pracowników pracujących na jednej zmianie mogą być lepiej obsługiwane przez większe kabiny w celu poprawy morale pracowników.

Jedną specjalną funkcją do rozważenia przy wyborze kabin call center jest sposób, w jaki dźwiękbędzie podróżować w grupie kabin.Wiele centrów telefonicznych jest dość dużych, a wiele osób rozmawiających przez telefon może utrudnić nawet skoncentrowanym pracownikom wysłuchanie dzwoniących.Wysokie ściany mogą pomóc zmniejszyć zakłócenia hałasu w kabinie, ale mogą one dać pracownikowi zbyt dużą prywatność i pozwolić mu na wolność robienia przerwy bez powiadomienia o przełożonych.Wiele firm decyduje się rozwiązać ten problem za pomocą specjalnego sprzętu wywołującego, a nie ryzykuje kabiny z wyższymi ścianami.

Najlepiej jest wybrać kabiny call center, które można łatwo wymienić, ponieważ uszkodzenie jednej jednostki nie może wymagać ogromnych zmian.Kolor kabin, choć nie jest to poważny problem, może być również częścią ostatecznego wyboru.Wiele kabin zaprojektowanych dla centrów telefonicznych zawiera specjalny odcinek ściany, który spada po przestrzeni roboczej w celu utworzenia małego dachu, który może pomóc w zablokowaniu światła i umożliwienia pracownikom w czytaniu ekranów komputerowych z łatwością.Patrząc na potencjalnych producentów kabin, ważne jest, aby spojrzeć nie tylko na to, jak wygląda indywidualna kabina, ale także, jak kabiny pasują do siebie i wyglądają na podłodze.